聪明员工如何应对“表情暴力”之老板不笑
http://www.dsblog.net 2010-01-28 13:30:09
老板不笑,员工烦恼,“表情暴力”需要怎样来应对和治疗?
一个圆,上面加上两个点,下面一条两头上翘的曲线,就构成了足可传神的笑脸。在大型超市、酒店,甚至一些大公司,常常可以看到这样的笑脸卡片,时刻提醒员工:今天,你微笑了吗?
但也许是因为这样的笑脸卡片很少摆上老板的案头,于是涌现出一大批人好、业绩好,只是笑不好的老板。而老板这看似纯属个人自由的不笑,却使办公室从此“暗无天日”。
甚至有专家认为:身在职场,那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言,可能正在构成一种暴力侵犯。情绪是具有巨大的感染力的,当老板总是不笑,传递给员工的是一种消极、抑郁或焦虑的情绪,自然会使员工感到困扰和压力。
虽然,微微一笑需要牵动面部13块肌肉,但是,相对于同样需要调动不少面部肌肉的发怒或皱眉,笑难道真就那么难?
重压下的“笑功能丧失”
如果说当今的老板们有什么“职业病”的话,一定少不了“不会笑”这一条。早有专家说过,作为老板所承受的压力至少是十个大气压、甚至于百个大气压那么大。对于处于“缺氧”状态的老板,如果你不能挤出一丝微笑,也请你让我感受到一点点你的关注吧。
员工自述:拍拍我的肩膀吧
说实在的,我最讨厌看上司那副永远一成不变的“臭脸”,我们的勤奋和努力他好像总也视而不见。每次看到他,我都鄙视地说一句:“难道你笑一下就会使你的威严尽失吗?”当然,这话是在心里说的。不过,久而久之,我们也有对应之策,那就是一看到他过来,就赶快绕开走或者假装不经意地转过脸。
一直以来,我对老板的不笑十分不解。看上去他并非闷葫芦型,对大家也决不苛刻,奖励上甚至算是慷慨,基本属于一个“三好老板”了。可笑容,绝对千金难买。
据我们私下里统计:员工中至少有80%的人在和人力资源部门沟通时都提到了这一点,最惨的是人力资源部的总监,她对此也无计可施。
不过,也有不信邪的,我的同事小张就打算和老板较量一把,他的理论是:“他越是这样,我就是越要干得好给他看看。我的工作这么出色,他凭什么不对我笑一下?”
小张的较量最后也没什么结果,虽然工作出色,频繁地拿红包,但我也没见老板对他笑几次。还有在我看来已修炼到顶级的同事,对老板的脸色阴晴与否已经做到可以完全视而不见了。
但是无论做何反应,我都明白:大家在内心里非常希望老板能跟自己谈一次话,哪怕是拍拍肩膀,也是一种鼓励。不过至少暂时看来,这还是幻想,今年的年终会议老板都没参加,就更别提跟员工沟通了。如果不是他为人不错,恐怕很多人早就走了。
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