从3.15活动看完美为什么吸引消费者?
http://www.dsblog.net 2010-04-15 13:58:12
一直以来,“顾客就是上帝”这句商家耳熟能详而不能善始善终的话,在完美公司却被奉为圣经,并得到了淋漓尽致的诠释。完美的领军人都是叱咤商场多年的风云人物,深谙经营之道。他们执着地认定,消费者就是公司的生命线,失去消费者就等于毁灭。这种朴素而简单的观念已经根深蒂固,从完美领导核心古润金、许国伟、胡瑞连到公司员工、经销商,一脉相承、层层深入。从公司经济到客户经济,完美人在意识形态上牢牢把握着制高点,一起坚守着共同的客户理念。更难能可贵的是,完美人把“为消费者服务”的认知踏踏实实付诸行动,凡是有利于消费者的事坚决做,凡是不利于消费者的事坚决不做。16年来,风雨不改,一如既往,简单而不浮躁,执着而不狂热,恰到好处。
“放心消费,完美服务”
在董事长古润金心目中,完美就相当于自己的亲生儿子,完美的员工、经销商和消费者就像自己的家人,公司和消费者是血肉相连的共同体。知易行难,为保障消费者的权益,为了更好地服务消费者,完美做了什么?
1、不断创新研发科技,生产高质量产品
完美深刻认识到产品质量的重要性,不断投资购买新的生产设备。这在一般企业看来,完美的投入太大了,得不偿失,但完美却对此坚信不疑。完美在发展之初,就深刻的认识到符合消费者需求的优质产品是企业生命线,是经销商开发市场的有力武器。因此,完美首先注重的是严格精细的生产流程。关注每一个细节,已经成为完美人的习惯,精细化的管理贯穿了生产的全过程。
近几年来,完美公司不惜资金加大了对研发的投入,延揽了一批来自海内外的优秀专业人才充实到研发队伍中,在研发中心组建了保健食品研究室、个人护理品研究室、日用洗涤研究室、包装设计研究室、综合室等,各种在研项目30多个。2008年,在整合保健食品研究室、检测中心的资源后,成立了中山市保健食品(完美)工程技术研究开发中心。该中心与广州中医药大学、中国中医研究院中药研究所建立了战略合作关系,合作开发了10多个项目。
完美为产品质量所做的一切大家有目共睹,终因产品质量过硬而获奖无数。从中国最大的芦荟产品生产销售企业,到产品始终畅销国内市场十几年;从连续四年荣获中国食品安全年会奖,到全国第一家一年内拥有四项认证的保健食品企业,十六年来完美公司不仅帮无数创业者获得了事业和人生的成功,更为全球消费者提供了安全可靠、品质如金的保健品。2010年1月20日,广东省科技厅办公室发文公布,完美公司被认定为“2009年广东省第一批高新技术企业”。
来源:《新华商》
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