99%人性＋1%产品 成功直销员有6大关键能力

　  三、表达沟通力

　  现代人由于事情繁忙，每天要接触不同人，对人对事很难做到古人的“路遥知马力，日久见人心”，越来越讲究快速表现自我，并对他人的表现做出判断。前者是自荐，后者是识人，都需要学习。

　  作为一个销售人员，表达沟通力更为重要。现代商品五花八门，但人生必需品只有食与色，基本层次满足以后，其他衍生出来的其实都是非必要商品。

　  如何刺激顾客购买非必要商品的欲望，就是行销的课题。因此，表达力强的人，正好善加应用这个天赋能力。

　  不过，如果专业知识不足，只凭表达力取胜，就会被认定为表里不一，招来纯作秀之讥，失去信任。所以这个特质仍然是有好有坏，要善加运用才行。

　　相对而言，表达能力不好也不用气馁。我们看到很多超级业务员口才并不是太好，但他们有真诚的心及丰富的专业经验，客户反而会喜欢他的质朴。

　  四、学习力

　  现代人的命运，深受两个关键因素影响，第一是学习力，第二是人脉拓展力。

　  我在谈造命的方法时，强调“一命二读三积德，四靠运势五风水”的概念，就是因为现代社会是知识经济的时代，读书可以改变命运，行善积德则能累积人脉。

　  但别把读书误解为文凭，文凭只是成功的入场券而已。读书要读活书，并且要随着环境、职位的改变，随时吸收最迫切的知识，也就是说，现在是“终身学习”的时代。

　  我不太赞同人生花太长的时间在学校教育，除非你想当教授或学术研究者，否则，待在学校太久反而会降低社会竞争力。

　  因为学校教育教的是基本知识，而不是重要知识。

　  在学校里读的多半是理论，不容易真正吸收。想要越早成功的人，应该越早进社会历练，再从历练中，判断要再吸收哪一种知识，才能活学活用，理论与实用兼备。

　  太多人读的科系和工作职能需求是无关的。所以，在学校里越会背书而取得好成绩的学生，进社会越容易茫然无措，失去自我价值的肯定。

　  我从小学、初中、高中到大学，都是不太读书的人，因为我从小就过目不忘，考试对我而言太简单了，考前背一背就可以得到满分。

　  等到我进了社会，才发觉自己缺少工作知识，于是每天逼自己阅读各种书籍，慢慢养成习惯，变成持续的学习力，也是改变我命运最关键的部分。

　  之所以能与众不同，革去命理的错误与迷思，就是因为我把所有知识融合，创新成完全不同的新面目。

　  学习力不见得能与短期业绩发生关联，但长期来看，它是最重要的指标。原因有二。
　 
　　第一，现代人的沟通能力，来自于知识是否渊博。能够广泛学习，吸收知识的人，自然能与人产生共鸣，补充沟通能力的不足。知识强的人，判断力强，又能赢得别人的尊重，对人脉拓展力大有帮助，人脉才不会沦为泛泛之交或酒肉朋友，而是真实深厚的友谊。

　  第二，一旦你能把各种知识透过学习融会贯通，最后就会形成自己的独特风格，建立自己的型。学习力可以让你与时代同步，不会落伍，让自己能够更上一层楼。

　  五、人脉拓展力

　  人脉存折是业务员最重要的资产。

　  这句话没有人会反对，但为什么很多人不重视这个资产？

　  原因在于，销售行为是硬碰硬的业绩表现，很多人为了做到生意，应用不实手段或压迫手段等等，让客户一次购买之后，终身不再和你来往，这就是太过急功近利造成的现象。为什么现代企业非常注重客户服务及客户满意度？就是这个原因。

　  但是过度重视人脉，把所有时间都用来经营人脉，基本功不扎实，又会被讥为长袖善舞，人际关系复杂。

　  如何经营人脉，又不致太过倚赖人脉，保持活水，这就是功力。紫微命盘就是很好的判断依据。

　  六、挫折忍耐力

　  不论在人生的哪一个阶段，这个能力最为重要！

　  因为在丛林里，不管你是开创型的老虎，或合作型的绵羊，只要一次失败，生命就消失了。

　  所以，老虎要想办法跑得比绵羊快，否则就会饿死；而绵羊也要想办法跑得比老虎快，否则就被吃掉。