直销想要实现向零售成功转移必须注意的事项
http://www.dsblog.net 2006-06-30 13:07:50
思想和观念的打破是艰难的,但是无可辩驳的事实证明:中国改革开放初,如果没有对“计划经济思想”的突破,就不会有我们今天的巨大成就。同样的道理,直销要想实现向零售的成功跨越,其首先就是要在思想和观念上,彻底突破和颠覆直销的思想和观念!那么,直销思想和观念的核心是什么呢?
直销思想和观念的核心就是:个人“建立网络化的直销员推销群体”。直销员无论采用什么技巧和手段,诸如讲计划、一对一沟通、激励培训、业务训练、介绍产品、讲述直销奖金制度等等,都是为了要建立庞大的网络化的直销员推销群体,然后从这个群体对公司产品的消费额中获得奖金。为了新让直销员消除对推销产品的恐惧,他所采用的手段有二个:一个是工具(包括会议)激励;一个是机会导向。
这个直销的核心思想和观念不打破,即便在表面上开设了零售店铺,其实质还是直销,就好像有的男人假扮“人妖”一样,表面上是女人,但是骨子里还是男人的本性没有改变,所以他不像人妖,他仍然还是男人。
而零售的核心思想和观念并不是“个人建立网络化的直销员推销群体”,而是“企业建立网络化的商品分销通道”,所以你看,企业的所有营销手段,诸如产品价格制定、区域划分、签订合同、代理批发、培训教育等等,都是为了建立庞大的商品分销通道,然后通过这个通道对产品的快速分销来实现利润。他所采用的手段也有二个:一个打击“串货”;一个是生意导向。
直销只是建立“推销群体”;而零售却是要建立“高速商品分销通道”,思想和观念的不一样,必然导致行为的不一样,行为的不一样,其实施的方法、技巧和手段当然就不一样。
直销解决了部分消费者对企业产品的高度忠诚问题,但是它无法解决“推销(产品)”的恐惧;零售解决了“推销(产品)”的恐惧,但是它解决不了大部分消费者对企业产品的高度忠诚问题。而《交互式特许经营》,或者称为“广义直销”,或“交互式直销”,它却很好地解决了这两个问题:第一:它解决了传统零售无法解决的“顾客终身购买的问题”。零售最难的不是开店而是开了店铺后,很难锁定顾客。传统零售依靠常规的促销手段(降价、打折、广告、买一送二、巨奖销售、积分返利、甚至送现金、提高服务质量等)是难于终身锁定顾客的;第二,它解决了直销无法解决的“推销(产品)”的恐惧!解决了推销的恐惧就意味着一个新营销时代的来临,这是毫无疑问的。
突破了直销思维的限制,那么,技巧的实施就不是太难的事了。难,一定是你的直销思想和观念还没有跳出直销枷锁之缘故。
那么,直销公司可不可以马上开设一家3万㎡的超市进军零售业呢?不可以,因为你的忠诚顾客太少!如果这样的话,你同传统的超市有什么区别呢?弄不好,你就会全军覆没,除非你已经达到了安利公司那样的规模。忠诚顾客的培养是一个长期的过程,没有3~5年的时间,是难成气候的。所以直销公司在进入零售起步的时候,切忌操之过激,店铺不应该开得过大,而应以便利店的规模起步,快速发展加盟店铺的数量,以尽快的速度形成规模。
其二,在产品种类的选择上,不能够模仿传统便利店的商品选择,而应与《目录销售》、电子商务同步发展。传统便利店是以食品为主的零售业态,而“广义直销”,或“交互式直销”(其实叫其它的名字也一样,但是这并不影响其本质)就不能够以食品销售为主,而以比如个人护理用品、家具清洁用品、保健品、厨房用品、部分服装、文具用品、部分食品等为主。
其它的诸多问题当中,可能就是新思维的传播最不容易掌握了,尤其是业务说明会(俗称OPP),一个是讲什么,另一个是怎么讲。直销的思维肯定是讲直销的业务说明会,所以只有跳出直销的思维,才能够讲好新思维的业务说明会,比如“业务说明会”是直销的老名词,以后这个老名词就要“退休”了,而要改用新的身份来代替,比如我们可以叫做“交互式特许经营招商研讨会”。当然我们这里只是举个例子,希望读者举一反三,触类旁通。
总而言之,尽管直销进军零售的步伐非一朝一夕之功,但是这个曙光已经从东方喷射而出,因为历史的脚步是谁也无法阻挡。
直销思想和观念的核心就是:个人“建立网络化的直销员推销群体”。直销员无论采用什么技巧和手段,诸如讲计划、一对一沟通、激励培训、业务训练、介绍产品、讲述直销奖金制度等等,都是为了要建立庞大的网络化的直销员推销群体,然后从这个群体对公司产品的消费额中获得奖金。为了新让直销员消除对推销产品的恐惧,他所采用的手段有二个:一个是工具(包括会议)激励;一个是机会导向。
这个直销的核心思想和观念不打破,即便在表面上开设了零售店铺,其实质还是直销,就好像有的男人假扮“人妖”一样,表面上是女人,但是骨子里还是男人的本性没有改变,所以他不像人妖,他仍然还是男人。
而零售的核心思想和观念并不是“个人建立网络化的直销员推销群体”,而是“企业建立网络化的商品分销通道”,所以你看,企业的所有营销手段,诸如产品价格制定、区域划分、签订合同、代理批发、培训教育等等,都是为了建立庞大的商品分销通道,然后通过这个通道对产品的快速分销来实现利润。他所采用的手段也有二个:一个打击“串货”;一个是生意导向。
直销只是建立“推销群体”;而零售却是要建立“高速商品分销通道”,思想和观念的不一样,必然导致行为的不一样,行为的不一样,其实施的方法、技巧和手段当然就不一样。
直销解决了部分消费者对企业产品的高度忠诚问题,但是它无法解决“推销(产品)”的恐惧;零售解决了“推销(产品)”的恐惧,但是它解决不了大部分消费者对企业产品的高度忠诚问题。而《交互式特许经营》,或者称为“广义直销”,或“交互式直销”,它却很好地解决了这两个问题:第一:它解决了传统零售无法解决的“顾客终身购买的问题”。零售最难的不是开店而是开了店铺后,很难锁定顾客。传统零售依靠常规的促销手段(降价、打折、广告、买一送二、巨奖销售、积分返利、甚至送现金、提高服务质量等)是难于终身锁定顾客的;第二,它解决了直销无法解决的“推销(产品)”的恐惧!解决了推销的恐惧就意味着一个新营销时代的来临,这是毫无疑问的。
突破了直销思维的限制,那么,技巧的实施就不是太难的事了。难,一定是你的直销思想和观念还没有跳出直销枷锁之缘故。
那么,直销公司可不可以马上开设一家3万㎡的超市进军零售业呢?不可以,因为你的忠诚顾客太少!如果这样的话,你同传统的超市有什么区别呢?弄不好,你就会全军覆没,除非你已经达到了安利公司那样的规模。忠诚顾客的培养是一个长期的过程,没有3~5年的时间,是难成气候的。所以直销公司在进入零售起步的时候,切忌操之过激,店铺不应该开得过大,而应以便利店的规模起步,快速发展加盟店铺的数量,以尽快的速度形成规模。
其二,在产品种类的选择上,不能够模仿传统便利店的商品选择,而应与《目录销售》、电子商务同步发展。传统便利店是以食品为主的零售业态,而“广义直销”,或“交互式直销”(其实叫其它的名字也一样,但是这并不影响其本质)就不能够以食品销售为主,而以比如个人护理用品、家具清洁用品、保健品、厨房用品、部分服装、文具用品、部分食品等为主。
其它的诸多问题当中,可能就是新思维的传播最不容易掌握了,尤其是业务说明会(俗称OPP),一个是讲什么,另一个是怎么讲。直销的思维肯定是讲直销的业务说明会,所以只有跳出直销的思维,才能够讲好新思维的业务说明会,比如“业务说明会”是直销的老名词,以后这个老名词就要“退休”了,而要改用新的身份来代替,比如我们可以叫做“交互式特许经营招商研讨会”。当然我们这里只是举个例子,希望读者举一反三,触类旁通。
总而言之,尽管直销进军零售的步伐非一朝一夕之功,但是这个曙光已经从东方喷射而出,因为历史的脚步是谁也无法阻挡。
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来源:博族网
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