直销人成长的源头是努力 认识自己就是根本
http://www.dsblog.net 2006-07-18 11:09:36
直销人都希望自己的能力能够获得倍数的成长,但是,每个人的奋斗过程中,最重要的是认识自己,清楚直销市场,及有一颗积极、乐观的心态,唯有如此,就是你要积极行动的那一刻了。
一、成长的源头是努力
直销人都希望自己的努力能够获得倍增式的成长,但是收获与付出是成正比的,在奋斗的过程中一定有喜有悲,但是如何能够让自己不断地成长,下列三点是非常重要的因素:
(一)举秋毫不为多力,举日月不为明目,举雷霆不为聪耳许多人认为自己很优秀、很了不起。只不过将小小的一根草轻松地举起来,就以为用了很多力量;抬起头来能看到太阳、月亮,就以为自己的眼睛很明亮;听到打雷的声音,又以为自己的耳朵很敏锐,可以将声音听很清楚。像这些一般都可以做到的事情,根本不足为奇,如果我们一直将自己视为成就非凡的人,就永远无法获得长足的成长。所谓“人外有人,天外有天”,即使自己的才能独特,也必须要虚心的不断学习。
(二)不下田,一块田都耕不动开计程车可以赚钱,但是不可能买了一部车子却不使用,若是如此将永远也赚不到钱。直销事业也是一样,想得到收获,就须努力地耕种,不断地约人。即使听再多的演讲,学了再多的技巧,都不如实际的行动——约人,但是切记,约人的时候绝不能以主观的想法判断这个人会不会签约,从事直销。
有个年轻人,他是业余的钓手,很喜欢垂钓。冬天闲来无事,带着钓具到海边,那时天气非常地寒冷,刺骨的寒风令人浑身不舒服,但是年轻人告诉自己,一定要钓到鱼才回来,所以就耐心地等待鱼儿上钩。
经过一段时间,鱼终于上钩了,但是年轻人不知道如何将鱼拉上岸,拉了半天,鱼还是在水里挣扎,在一旁的老翁看到了,就好心的帮助他。鱼拉上来之后!发现身有三尺长,是条大鱼,年轻人非常快乐地谢谢老翁的协助,然后把鱼丢人海里。老翁看见了,心里觉得纳闷,但也不好过问。
经过了十分钟,年轻人又钓到鱼了,但是因为经验不足,鱼还是拉不上来,老翁因此再度帮助,这次钓到的鱼也有二尺长,年轻人依然很快乐地谢谢老翁,同样地,他又将鱼丢入海里。老翁看了感到非常生气,但是鱼不是自己钓的,也无话可说。
隔了一段时间,年轻人的钓竿又有动静了,运气真好,鱼儿又上钩子,但是这次老翁不再帮忙了,因为拉上来之后,年轻人还是会将鱼放掉,简直白费力气,年轻人于是凭着一股蛮力将鱼拉上岸,是一条一尺长的鱼,这时年轻人满意地将鱼放进带在身边的水桶中,收拾钓竿准备回家去。
老翁看了觉得非常奇怪,于是开口问年轻人:“我钓鱼钓了半辈子从来没有看过钓了大鱼不要,反而要小鱼的人,请问是什么原因呢?”年轻人回答说:“老先生你有所不知,三尺长的鱼我很喜欢,两尺长的也很好,但是老天爷不给我,因为我家的碟子只能装下一尺长的鱼。”
由这个故事我们可以得知,如果我们只选择自己认为可以从事直销的人加入以推荐,结果是成功的机会也自然变小,损失的也将是自己,约人的重点就是任何人都不要放弃,绝不要主观的设定一些限制。
直销人都具备发展自己事业的理想与抱负,如果设限自己升级的目标,将永远停留眼前,因为人的潜力可以发挥无限,问题只在于用心程度。
(三)要对我们所选择的环境给予肯定在传统行业中,无论多卖力地在工作,也为公司赚进了不少钱,但是所得到的酬劳往往只是固定的比率,赚钱的永远是公司。然而直销事业,提供了良好的环境、合理的奖金制度,收获是可以成倍数成长。一旦决定从事直销事业,就应该肯定自己的选择。
二、你要做哪一类的新人
每个人在选择新事业时一定会有所期望,而赚钱常被视为是第一目标。其实,目前的社:会赚钱机会很多,但重要的是赚钱的同时,能否带给自己其他的附加价值。所以当我们决定从事直销事业时,应要知道该事业可以带给我们哪些收获?而我们对这个事业又是抱持何种态度一一—只是一个实验?或是打发时间的副业?还是一个属于自己的事业?
直销人—定要具备事业观的观念,将直销当成是自己的事业才会成功。所谓事业,并不一定要投入全部的时间,却必须做一个有效率的工作者,换句话说,就是运用组织的力量发展,在相同的时间内达到最佳的业绩。所以新人刚加入直销时,行动与观念一定要与组织配合,要听领导人的指示。
(一)以下就新人应有的基本动作加以介绍:1.要感谢领导人,如果不是领导人带领你进入这个行业,就不可能得到赚钱及自我肯定的机会。有的人可能会抱怨没有得到领导人的照顾,或是觉得领导人的才能不足,这是相当不好的观念。既然直销当成一份事业来看,最重要的是有没有一颗上进及成功的心,况且公司中还有很多旁级直销商可以支援,藉由他人的帮助,一样能够发展起来,为此,我们一定要抱着感恩的心情对待领导人,而非一昧地指责或埋怨领导人。
2.目标明确很多新人刚加入直销界,斗志高昂,很想在最短的时间之内冲上公司的最高荣誉,这是很好的现象,但是必须切记——凡事还是要一步一步踏稳的向前走,才是最稳固的作法。在奋斗的过程中会遇到很多挫折与阻碍,所以理想的状态是先订定短期目标,给自己一定的期限,待第一阶段达到后再冲第二阶段。
除了目标确立之外,还须靠方法来辅助,也就是要规划自己的时间,例如,一星期中有两天空档时间可以全心投入,就必须利用这两天的时间好好地行动——列名单、约人、勤快地跟着领导人学习。直销是复制业,不会很困难,但重要的是在不断复制学习的过程中,要将所得到的内容、技巧加以整理,才能成为自己的想法。
3.要有尊重的精神也就是空杯主义,无论是直销事业,或是一般的企业,一定要尊重组织的做法。因为公司的制度、教育方式与活动的设计,都是经过许多经验累积而成,有其特殊的用意,如果发现其已不适用时,可以提出来与领导人讨论,领导人应要做最好的说明或修正。
4.随时帮助别人直销事业的成功与否,人际关系占了极大的份量,当你用心推展业绩时,组织网可能一下子发展成为二、三十个人,如果仅凭个人力量,一定无法照顾这么多人,所以要靠领导人、旁级直销商的帮助。但是想得到他人的协助,应先主动帮助别人。例如旁级直销商的顾客来了电话,正巧他不在公司,你可以主动配合接听。相对的,如果你不在,他也会帮你接电话,也许有一天陌生的市场打电话到公司,不会因此失去了一条线。又如看到旁级直销商在与顾客沟通时,帮助他倒杯茶水,只要随时随地注意这些小动作,人际关系无形中就会建立。
5.具备教育、组织管理的概念行动永远是最好的教育,如果你告诉合作伙伴,“你要赶快行动,赶快去开发陌生市场啊!”
他听了可能只随便绕了一圈就回来了。要求别人如何做之时,最好是从自身做起,合作伙伴不动的原因,是因为自己不动,所以一旦进入传销界,就要不断地开线,组织网才会源源不断,因为不断开线的结果,合作伙伴也会跟着开线,组织的生命力才得以持续发展。在发展组织的同时,领导人要带着合作伙伴一起行动,如此,才能达到上行下效的教育目的。
其实,领导人本身就要具备事业的知识,无论是产品、制度、奖金计算……都要非常地了解,尤其对公司产品的特色更要侃侃而谈,如此才能令人信服。
(二)你要做哪一种新人?直销人,本来就是由各式各样的人组合成,根据经验法则,一般的新人可以分类为三种人,其呈现的图形如下:
新人进到公司时,冲劲十足,告诉自己一定要冲上高峰,但是没多久就没有消息了,打电话问他,他会说我最近很忙,上班很累,让我休息一下。再过一阵子打去,他就会说不要再打来了,我真的没有时间做,我知道这事业很好,你们先去做好了,等我有时间再做。像这种人虎头蛇尾,没有耐心,业绩于是慢慢往下滑,当然不可能成功。
第二种人,业绩线一直维持平平的水准,行动不很积极,也不多开线,最后结果总是被合作伙伴超越,超越之后,也没兴致往前冲了。
最好每一位直销界的新人都能够像这种图形,一路冲上去。但是新人刚开始做时,经验不够,业绩难免有好有坏,图形振幅也会比较大,但是随着技巧、经验的熟稔累积,振幅也会愈来愈小,业绩也会不断成长。新人遇到问题时,可能不知所措:要一两个星期才能学会解决方法,例如:被人放鸽子了,整整难过好几天,挫折感很深,但是随着经验,慢慢习以为常,最后就能调适过来。任何事业都有颠簸,如果一帆风/顷的话,根本体会不出成功的可贵,更不用用谈珍惜得来不易的成就了。
直销事业有如一场马拉松的长跑,需要持续不断耐力,绝不是一场爆发力的一百公尺短跑,如果拼命跑了一段时间之后,停下来休息再跑,没有多久体力就被拖垮了,永远也跑不到终点!
作为直销界的新秀,必须要有正确的认知!
三、正确心态是迈向成功的第一步对于一位刚踏人直销界的新人来说,正确的心态关系着日后是否获致成功的机会,相形之下,培养正确的心态则是迈向成功的第一步骤。
(一)新人需要培养的正确心1.要有帮助朋友的心态对于身负家计重担的人来说,直销事业无疑是个机会,在人的一生当中,少一个机会,不如多一个机会,所以应该趁早将机会介绍给朋友。
2,要有积极的心态在传统行业中就业,大半的人只是为了生活而工作,看不到活力与冲劲,这是因为大家看不到未来,也不知道如何规划目标或展望。但是直销事业,目标是藉由自己的想象空间具体地描绘出来,只要具备主动积极的心态,不断地向前努力,就一定可以实现理想。
3.要有当老板的心态虽然刚进入直销事业,是直销界的新鲜人,所投资的金额也不多,但是在心态上却应该将这笔不大的金额放大为一百倍的投资额。如果只是一、两万元的投资事业,专注的力量自然薄弱,一旦做不好,或是遇到挫折,心里容易产生放弃的念头,如果将投资金额当成是一、两千万元的投资,对一般人而言,就不会轻言放弃了。
4.要有一年备战的心态—般人投资做生意,绝不会存着只做两三个月看看的想法,因为看不出经营的成果。直销也是一样,因为是运用倍增的理论,最初的半年之内可能看不出组织网的力量,至少要坚持做满一年,才能看出自己努力后的绩效。
5.学习的心态所谓隔行如隔山,每—个行业都有它的学问所在,就如同喝一碗刚煮好的稀饭—样,如何很快的喝完又不会烫到喉咙都有其窍门存在,何况是要当一位老板,当然更要学习了。该如何学习呢?一方面要勤奋地参加公司所开的课程,反复地听讲,直到在面对其他人的时候,也能清楚地表达同样的观念为止。另—方面,要学习如何拓展人际关系的技巧。待人处事的道理比赚钱更难,在直销事业中可以接触到形形色色的人,无异是学习处理人际关系的大好环境。
6.要有归零的心态每个人在成长过程中都有自己的知识与经验。进入直销界之后心态就要像一只杯子,如果已经装满了八分的水,再装两分就会溢出去,如果是一只空杯,别人给你一分,就吸收一分;给你半杯,就吸收半杯;给了全部就照单全收,再加上自己的体验,就会比别人多了一套经验。所以从事直销,应暂时将自己的经验归零,虚心请教直销事业的Know—How。
7.要有传教士的心态传教土传教时,无论对方相信不相信,他们都不断地将福音散播出去,也不会因为有人不信就动摇他传播的意念。所以做直销,不要因为几位朋友不愿意加入就心灰意冷,应学习传教士执着地坚持到底。
(二)一般直销者应具备的精神。1.虚心请教的精神:要主动发掘问题、不断地向领导人请教问题。
2.发传单的精神:常常可以看到一些工读生对路人发传单,他们绝对不会以长相的少表来判断他们是否消费,只要经过的人一律将传单发给他。直销也是一样,不要刻意判断或过滤你的朋友。
3.邮差的精神:邮差最重要的精神是“信件不达目的不终止”,无论住的多远邮差都一定会将信送达。所以只要指定目标,就要不畏艰难的勇往直前。
4.巧克力的精神:刚始进入直销界,可能会遭到家人或朋友泼冷水,这时候就要懂得采书巧妙的方法、融合不同的意见、克服这些阻力。
5.打电动玩具的精神:打电动玩具时,输了、战败了都没关系,只要再来一次就好,直销人也应该具备这种不怕死的精神。
(三)确切了解消费者需求调整好心态之后,直销人,你已经具备了成功的轮廓,然而除了了解自己之外,也要了解消费者的需求,才能踏出零售的第一步。一般消费者在购买一件物品时,通常会有八大步骤:
一、注意,二、产生兴趣,三、产生联想,四、 产生欲望,五、产生比较,六、产生信心,七、决定,八、购买。
消费者在购买物品的过程中并没有需求产生的,但是入的本身却具有需求点,有时候需求必须藉由外在的力量来启发。何谓启发性需求?举例来说,青箭与司迪麦两种口香糖,是目前销售率较高的品牌。其实,司迪麦在还未推出耳目一新的广告之时,青箭口香糖高达百分之九十的市场占有率,可是为什么司迪麦能在短短的几年间抢走了百分之五十的青箭市场?主要是在于广告的形式与内容,青箭口香糖的广告表现一直维持传统手法,直接告诉消费者.商品的讯息,而司迪麦口香糖却是以意识型态诉求,例如最早期的“我有话要说”这支广告CF,利用一位小男生的话为开头,让观众产生联想,当广告的表现与消费者自己的想法做联结的时候,观众就会付钱消费,为整支广告做结尾。又如一般百货公司都将儿童游乐场设在最顶楼,而且通常只有楼梯没有电梯,这种设计根据人性心理学,因为一般人从一楼往上逛至顶楼时,看到楼梯就会自然的往上走,这是一种自然性购买方式,以另一方面来看,就是启发了消费者的需求——引起他们的注意。
至于消费者的八:大步骤,我们可以实际例子做说明:假设在逛街的时候,如果看到——家店门前围了许多少,势必会引起我们的注意力,走进—看,原来是家茶艺馆,于是产生了兴趣,想进去瞧瞧到底会有什么特殊之处,一看架子上摆满了各式各样的茶味,脑海中自然产生了联想,可能有冻顶乌龙、文山包种、铁观音……,又想到每次到朋友家中,他们都泡茶请客,而朋友到家中作客却只能喝白开水,应该也买一 些茶叶回去,心中自然产生购买欲望,刚好茶艺馆中有着各式各样的茶叶,再想想那一种比较适合自己需要?价格、饮用的味道……于是开始产生比较心理,比较之后觉得乌龙茶最合适目前的购买动机,因而产生信心,决定买下。日后邀请朋友到家中,将所买的茶泡好请他们喝,心里终于获得了极大的满足。
(四)需求是启发而来由这一串消费过程中,我们得知有时候需求是因-启发而显现的,直销事业也是运用启发式的方法来引导消费者,但是如何启发呢?目前很多报章杂志都会报导过直销的传奇——月人百万的故事。许多读者看到了这些讯息,开始产生兴趣、联想,自忖这些钱我能赚吗?适不适合自己,这些报导的内容是真的吗?因此产生加入直销业的欲望,但是很多人会在欲望中夭折。因为他可能盘算自己一个月才赚两万多元,但是别人一个月却赚了两百多万,之间差距太多了,自己不可能赚得到,于是欲望就此终止。所以直销人必须先了解朋友的潜在需求,给予启发,并解答、满足他们心中的疑问,朋友的信心建立了,自然就会加入直销行列。
新朋友在决定是否加入直销业之前,本身也会面临到六个心理过程:选择——徘徊——观望——挣扎——决定——结果。
这六个过程称之为因果得失,一般人了解直销业的好处后,会选择它到底适不适合自己?然后分析,反正白天工作收入也过得去,晚上是休息的时间不要太累了,但是另一个声音会告诉自己,有额外的兼差也不错,心里于是开始徘徊,一个月好几万的兼差,到底是真的”马?进而产生观望的态度,希望朋友先去做,等成功了,赚了钱再告诉自己。但是如果知道朋友在这—行做得不错,我应该也可以做,就会产生挣扎,还没赚钱就得先花钱,万一血本无归怎么办?在挣扎的过程中,一般人会决定要或不要加人,决定不要时就失去了一个成功的机会,决定要时就须准备接受直销人员的训练,开始创造自己的事业,于是产生结果。
一般人遇到挣扎期时,最需要的就是保证,这时直销人必须告诉朋友,只要有心做,保证他一定可以回本,而且还能赚更多的钱,并举自己的情形做例子,目前早已回本,月收入已达几万元……等。朋友听到保证后会比较安心,当然会决定加入直销业。
一、成长的源头是努力
直销人都希望自己的努力能够获得倍增式的成长,但是收获与付出是成正比的,在奋斗的过程中一定有喜有悲,但是如何能够让自己不断地成长,下列三点是非常重要的因素:
(一)举秋毫不为多力,举日月不为明目,举雷霆不为聪耳许多人认为自己很优秀、很了不起。只不过将小小的一根草轻松地举起来,就以为用了很多力量;抬起头来能看到太阳、月亮,就以为自己的眼睛很明亮;听到打雷的声音,又以为自己的耳朵很敏锐,可以将声音听很清楚。像这些一般都可以做到的事情,根本不足为奇,如果我们一直将自己视为成就非凡的人,就永远无法获得长足的成长。所谓“人外有人,天外有天”,即使自己的才能独特,也必须要虚心的不断学习。
(二)不下田,一块田都耕不动开计程车可以赚钱,但是不可能买了一部车子却不使用,若是如此将永远也赚不到钱。直销事业也是一样,想得到收获,就须努力地耕种,不断地约人。即使听再多的演讲,学了再多的技巧,都不如实际的行动——约人,但是切记,约人的时候绝不能以主观的想法判断这个人会不会签约,从事直销。
有个年轻人,他是业余的钓手,很喜欢垂钓。冬天闲来无事,带着钓具到海边,那时天气非常地寒冷,刺骨的寒风令人浑身不舒服,但是年轻人告诉自己,一定要钓到鱼才回来,所以就耐心地等待鱼儿上钩。
经过一段时间,鱼终于上钩了,但是年轻人不知道如何将鱼拉上岸,拉了半天,鱼还是在水里挣扎,在一旁的老翁看到了,就好心的帮助他。鱼拉上来之后!发现身有三尺长,是条大鱼,年轻人非常快乐地谢谢老翁的协助,然后把鱼丢人海里。老翁看见了,心里觉得纳闷,但也不好过问。
经过了十分钟,年轻人又钓到鱼了,但是因为经验不足,鱼还是拉不上来,老翁因此再度帮助,这次钓到的鱼也有二尺长,年轻人依然很快乐地谢谢老翁,同样地,他又将鱼丢入海里。老翁看了感到非常生气,但是鱼不是自己钓的,也无话可说。
隔了一段时间,年轻人的钓竿又有动静了,运气真好,鱼儿又上钩子,但是这次老翁不再帮忙了,因为拉上来之后,年轻人还是会将鱼放掉,简直白费力气,年轻人于是凭着一股蛮力将鱼拉上岸,是一条一尺长的鱼,这时年轻人满意地将鱼放进带在身边的水桶中,收拾钓竿准备回家去。
老翁看了觉得非常奇怪,于是开口问年轻人:“我钓鱼钓了半辈子从来没有看过钓了大鱼不要,反而要小鱼的人,请问是什么原因呢?”年轻人回答说:“老先生你有所不知,三尺长的鱼我很喜欢,两尺长的也很好,但是老天爷不给我,因为我家的碟子只能装下一尺长的鱼。”
由这个故事我们可以得知,如果我们只选择自己认为可以从事直销的人加入以推荐,结果是成功的机会也自然变小,损失的也将是自己,约人的重点就是任何人都不要放弃,绝不要主观的设定一些限制。
直销人都具备发展自己事业的理想与抱负,如果设限自己升级的目标,将永远停留眼前,因为人的潜力可以发挥无限,问题只在于用心程度。
(三)要对我们所选择的环境给予肯定在传统行业中,无论多卖力地在工作,也为公司赚进了不少钱,但是所得到的酬劳往往只是固定的比率,赚钱的永远是公司。然而直销事业,提供了良好的环境、合理的奖金制度,收获是可以成倍数成长。一旦决定从事直销事业,就应该肯定自己的选择。
二、你要做哪一类的新人
每个人在选择新事业时一定会有所期望,而赚钱常被视为是第一目标。其实,目前的社:会赚钱机会很多,但重要的是赚钱的同时,能否带给自己其他的附加价值。所以当我们决定从事直销事业时,应要知道该事业可以带给我们哪些收获?而我们对这个事业又是抱持何种态度一一—只是一个实验?或是打发时间的副业?还是一个属于自己的事业?
直销人—定要具备事业观的观念,将直销当成是自己的事业才会成功。所谓事业,并不一定要投入全部的时间,却必须做一个有效率的工作者,换句话说,就是运用组织的力量发展,在相同的时间内达到最佳的业绩。所以新人刚加入直销时,行动与观念一定要与组织配合,要听领导人的指示。
(一)以下就新人应有的基本动作加以介绍:1.要感谢领导人,如果不是领导人带领你进入这个行业,就不可能得到赚钱及自我肯定的机会。有的人可能会抱怨没有得到领导人的照顾,或是觉得领导人的才能不足,这是相当不好的观念。既然直销当成一份事业来看,最重要的是有没有一颗上进及成功的心,况且公司中还有很多旁级直销商可以支援,藉由他人的帮助,一样能够发展起来,为此,我们一定要抱着感恩的心情对待领导人,而非一昧地指责或埋怨领导人。
2.目标明确很多新人刚加入直销界,斗志高昂,很想在最短的时间之内冲上公司的最高荣誉,这是很好的现象,但是必须切记——凡事还是要一步一步踏稳的向前走,才是最稳固的作法。在奋斗的过程中会遇到很多挫折与阻碍,所以理想的状态是先订定短期目标,给自己一定的期限,待第一阶段达到后再冲第二阶段。
除了目标确立之外,还须靠方法来辅助,也就是要规划自己的时间,例如,一星期中有两天空档时间可以全心投入,就必须利用这两天的时间好好地行动——列名单、约人、勤快地跟着领导人学习。直销是复制业,不会很困难,但重要的是在不断复制学习的过程中,要将所得到的内容、技巧加以整理,才能成为自己的想法。
3.要有尊重的精神也就是空杯主义,无论是直销事业,或是一般的企业,一定要尊重组织的做法。因为公司的制度、教育方式与活动的设计,都是经过许多经验累积而成,有其特殊的用意,如果发现其已不适用时,可以提出来与领导人讨论,领导人应要做最好的说明或修正。
4.随时帮助别人直销事业的成功与否,人际关系占了极大的份量,当你用心推展业绩时,组织网可能一下子发展成为二、三十个人,如果仅凭个人力量,一定无法照顾这么多人,所以要靠领导人、旁级直销商的帮助。但是想得到他人的协助,应先主动帮助别人。例如旁级直销商的顾客来了电话,正巧他不在公司,你可以主动配合接听。相对的,如果你不在,他也会帮你接电话,也许有一天陌生的市场打电话到公司,不会因此失去了一条线。又如看到旁级直销商在与顾客沟通时,帮助他倒杯茶水,只要随时随地注意这些小动作,人际关系无形中就会建立。
5.具备教育、组织管理的概念行动永远是最好的教育,如果你告诉合作伙伴,“你要赶快行动,赶快去开发陌生市场啊!”
他听了可能只随便绕了一圈就回来了。要求别人如何做之时,最好是从自身做起,合作伙伴不动的原因,是因为自己不动,所以一旦进入传销界,就要不断地开线,组织网才会源源不断,因为不断开线的结果,合作伙伴也会跟着开线,组织的生命力才得以持续发展。在发展组织的同时,领导人要带着合作伙伴一起行动,如此,才能达到上行下效的教育目的。
其实,领导人本身就要具备事业的知识,无论是产品、制度、奖金计算……都要非常地了解,尤其对公司产品的特色更要侃侃而谈,如此才能令人信服。
(二)你要做哪一种新人?直销人,本来就是由各式各样的人组合成,根据经验法则,一般的新人可以分类为三种人,其呈现的图形如下:
新人进到公司时,冲劲十足,告诉自己一定要冲上高峰,但是没多久就没有消息了,打电话问他,他会说我最近很忙,上班很累,让我休息一下。再过一阵子打去,他就会说不要再打来了,我真的没有时间做,我知道这事业很好,你们先去做好了,等我有时间再做。像这种人虎头蛇尾,没有耐心,业绩于是慢慢往下滑,当然不可能成功。
第二种人,业绩线一直维持平平的水准,行动不很积极,也不多开线,最后结果总是被合作伙伴超越,超越之后,也没兴致往前冲了。
最好每一位直销界的新人都能够像这种图形,一路冲上去。但是新人刚开始做时,经验不够,业绩难免有好有坏,图形振幅也会比较大,但是随着技巧、经验的熟稔累积,振幅也会愈来愈小,业绩也会不断成长。新人遇到问题时,可能不知所措:要一两个星期才能学会解决方法,例如:被人放鸽子了,整整难过好几天,挫折感很深,但是随着经验,慢慢习以为常,最后就能调适过来。任何事业都有颠簸,如果一帆风/顷的话,根本体会不出成功的可贵,更不用用谈珍惜得来不易的成就了。
直销事业有如一场马拉松的长跑,需要持续不断耐力,绝不是一场爆发力的一百公尺短跑,如果拼命跑了一段时间之后,停下来休息再跑,没有多久体力就被拖垮了,永远也跑不到终点!
作为直销界的新秀,必须要有正确的认知!
三、正确心态是迈向成功的第一步对于一位刚踏人直销界的新人来说,正确的心态关系着日后是否获致成功的机会,相形之下,培养正确的心态则是迈向成功的第一步骤。
(一)新人需要培养的正确心1.要有帮助朋友的心态对于身负家计重担的人来说,直销事业无疑是个机会,在人的一生当中,少一个机会,不如多一个机会,所以应该趁早将机会介绍给朋友。
2,要有积极的心态在传统行业中就业,大半的人只是为了生活而工作,看不到活力与冲劲,这是因为大家看不到未来,也不知道如何规划目标或展望。但是直销事业,目标是藉由自己的想象空间具体地描绘出来,只要具备主动积极的心态,不断地向前努力,就一定可以实现理想。
3.要有当老板的心态虽然刚进入直销事业,是直销界的新鲜人,所投资的金额也不多,但是在心态上却应该将这笔不大的金额放大为一百倍的投资额。如果只是一、两万元的投资事业,专注的力量自然薄弱,一旦做不好,或是遇到挫折,心里容易产生放弃的念头,如果将投资金额当成是一、两千万元的投资,对一般人而言,就不会轻言放弃了。
4.要有一年备战的心态—般人投资做生意,绝不会存着只做两三个月看看的想法,因为看不出经营的成果。直销也是一样,因为是运用倍增的理论,最初的半年之内可能看不出组织网的力量,至少要坚持做满一年,才能看出自己努力后的绩效。
5.学习的心态所谓隔行如隔山,每—个行业都有它的学问所在,就如同喝一碗刚煮好的稀饭—样,如何很快的喝完又不会烫到喉咙都有其窍门存在,何况是要当一位老板,当然更要学习了。该如何学习呢?一方面要勤奋地参加公司所开的课程,反复地听讲,直到在面对其他人的时候,也能清楚地表达同样的观念为止。另—方面,要学习如何拓展人际关系的技巧。待人处事的道理比赚钱更难,在直销事业中可以接触到形形色色的人,无异是学习处理人际关系的大好环境。
6.要有归零的心态每个人在成长过程中都有自己的知识与经验。进入直销界之后心态就要像一只杯子,如果已经装满了八分的水,再装两分就会溢出去,如果是一只空杯,别人给你一分,就吸收一分;给你半杯,就吸收半杯;给了全部就照单全收,再加上自己的体验,就会比别人多了一套经验。所以从事直销,应暂时将自己的经验归零,虚心请教直销事业的Know—How。
7.要有传教士的心态传教土传教时,无论对方相信不相信,他们都不断地将福音散播出去,也不会因为有人不信就动摇他传播的意念。所以做直销,不要因为几位朋友不愿意加入就心灰意冷,应学习传教士执着地坚持到底。
(二)一般直销者应具备的精神。1.虚心请教的精神:要主动发掘问题、不断地向领导人请教问题。
2.发传单的精神:常常可以看到一些工读生对路人发传单,他们绝对不会以长相的少表来判断他们是否消费,只要经过的人一律将传单发给他。直销也是一样,不要刻意判断或过滤你的朋友。
3.邮差的精神:邮差最重要的精神是“信件不达目的不终止”,无论住的多远邮差都一定会将信送达。所以只要指定目标,就要不畏艰难的勇往直前。
4.巧克力的精神:刚始进入直销界,可能会遭到家人或朋友泼冷水,这时候就要懂得采书巧妙的方法、融合不同的意见、克服这些阻力。
5.打电动玩具的精神:打电动玩具时,输了、战败了都没关系,只要再来一次就好,直销人也应该具备这种不怕死的精神。
(三)确切了解消费者需求调整好心态之后,直销人,你已经具备了成功的轮廓,然而除了了解自己之外,也要了解消费者的需求,才能踏出零售的第一步。一般消费者在购买一件物品时,通常会有八大步骤:
一、注意,二、产生兴趣,三、产生联想,四、 产生欲望,五、产生比较,六、产生信心,七、决定,八、购买。
消费者在购买物品的过程中并没有需求产生的,但是入的本身却具有需求点,有时候需求必须藉由外在的力量来启发。何谓启发性需求?举例来说,青箭与司迪麦两种口香糖,是目前销售率较高的品牌。其实,司迪麦在还未推出耳目一新的广告之时,青箭口香糖高达百分之九十的市场占有率,可是为什么司迪麦能在短短的几年间抢走了百分之五十的青箭市场?主要是在于广告的形式与内容,青箭口香糖的广告表现一直维持传统手法,直接告诉消费者.商品的讯息,而司迪麦口香糖却是以意识型态诉求,例如最早期的“我有话要说”这支广告CF,利用一位小男生的话为开头,让观众产生联想,当广告的表现与消费者自己的想法做联结的时候,观众就会付钱消费,为整支广告做结尾。又如一般百货公司都将儿童游乐场设在最顶楼,而且通常只有楼梯没有电梯,这种设计根据人性心理学,因为一般人从一楼往上逛至顶楼时,看到楼梯就会自然的往上走,这是一种自然性购买方式,以另一方面来看,就是启发了消费者的需求——引起他们的注意。
至于消费者的八:大步骤,我们可以实际例子做说明:假设在逛街的时候,如果看到——家店门前围了许多少,势必会引起我们的注意力,走进—看,原来是家茶艺馆,于是产生了兴趣,想进去瞧瞧到底会有什么特殊之处,一看架子上摆满了各式各样的茶味,脑海中自然产生了联想,可能有冻顶乌龙、文山包种、铁观音……,又想到每次到朋友家中,他们都泡茶请客,而朋友到家中作客却只能喝白开水,应该也买一 些茶叶回去,心中自然产生购买欲望,刚好茶艺馆中有着各式各样的茶叶,再想想那一种比较适合自己需要?价格、饮用的味道……于是开始产生比较心理,比较之后觉得乌龙茶最合适目前的购买动机,因而产生信心,决定买下。日后邀请朋友到家中,将所买的茶泡好请他们喝,心里终于获得了极大的满足。
(四)需求是启发而来由这一串消费过程中,我们得知有时候需求是因-启发而显现的,直销事业也是运用启发式的方法来引导消费者,但是如何启发呢?目前很多报章杂志都会报导过直销的传奇——月人百万的故事。许多读者看到了这些讯息,开始产生兴趣、联想,自忖这些钱我能赚吗?适不适合自己,这些报导的内容是真的吗?因此产生加入直销业的欲望,但是很多人会在欲望中夭折。因为他可能盘算自己一个月才赚两万多元,但是别人一个月却赚了两百多万,之间差距太多了,自己不可能赚得到,于是欲望就此终止。所以直销人必须先了解朋友的潜在需求,给予启发,并解答、满足他们心中的疑问,朋友的信心建立了,自然就会加入直销行列。
新朋友在决定是否加入直销业之前,本身也会面临到六个心理过程:选择——徘徊——观望——挣扎——决定——结果。
这六个过程称之为因果得失,一般人了解直销业的好处后,会选择它到底适不适合自己?然后分析,反正白天工作收入也过得去,晚上是休息的时间不要太累了,但是另一个声音会告诉自己,有额外的兼差也不错,心里于是开始徘徊,一个月好几万的兼差,到底是真的”马?进而产生观望的态度,希望朋友先去做,等成功了,赚了钱再告诉自己。但是如果知道朋友在这—行做得不错,我应该也可以做,就会产生挣扎,还没赚钱就得先花钱,万一血本无归怎么办?在挣扎的过程中,一般人会决定要或不要加人,决定不要时就失去了一个成功的机会,决定要时就须准备接受直销人员的训练,开始创造自己的事业,于是产生结果。
一般人遇到挣扎期时,最需要的就是保证,这时直销人必须告诉朋友,只要有心做,保证他一定可以回本,而且还能赚更多的钱,并举自己的情形做例子,目前早已回本,月收入已达几万元……等。朋友听到保证后会比较安心,当然会决定加入直销业。
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来源:《直销心理与服务》
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