韩国直销产业动态的最新追击报导 前景不佳

    根据最新统计数据显示，韩国直销产业2003年营业总额较前一年度足足下降44.6%，只有932亿台币左右，每年成长百分百的神话，于2003年终被打破…
    
    继哈日风潮后，近二年来，国内在韩剧的带动下，掀起了一片韩风，从济州岛直达班机一位难求的盛况，便可看出端倪。韩国直销产业的现况又是如何呢?相信亦是许多读者所关心的话题，为此本刊特摘译日本《NETWORK BUSINESS月刊》于11月1日出版的韩国巿场专辑报导，带领读者一窥韩国直销巿场的全貌。
    
    高度成长，严重失序
    
    韩国于1995年针对直传销产业订出相当严格的管理法规，当年也可以说是韩国直销元年，对亚洲巿场来说，韩国算是开放得相当晚的国家，所以一旦开放，许多强调国际推荐的外商公司立即以大军压境之姿，长趋直入这个直销处女地，加上韩国人死盯目标，卯足全力，不达目的绝不妥协的民族特性，使得韩国直销巿场在开放后这几年，每年均呈现100%的高度成长，2002年总产值达到约1仟700亿台币（5500亿日币），抢占世界第七的排名。
    
    然而在高度成长的背后，亦付出了“严重失序”的代价，许多社会纠纷及诉怨层出不穷，甚至直销业被讥讽为“量产”、“受害消费者”的产业，迫使韩国有关单位不得不于2002年7月祭出修法的大动作。修法的最大目的在于保护消费者及健全直销公司的体质，其中最重要的制度是成立“消费者被害补偿保险制”，也就是说透过业界互助会组织，提拨基金，一旦有受害者产生，便以基金理赔。为了要让这个制度一体适用，所以韩国政府强制规定只要是直销公司就必须加入业界互助会，如果直销公司不愿意或未能符合互助会加入之标准，那么便不得营业，换言之，凡违反消费者被害补偿保险制度的公司，则一律被视为不法业者。
    
    修法上路，互助会当家
    
    这个全世界尚属首例的新制度于2002年12月开始实施，在公平交易委员会的监督认可下，成立了“{传销联合会”(MLM Union)及“直销互助会”(Direct Selling Mutual Aid Cooperative)等二个互助会。互助会一成立，原本体质良好的公司莫不纷纷抢先加入，2003年4月底之前，加入“直销互助会”的有104家，加入“传销联合会”则有84家，4个月之间，总共有188家公司加入了互助组织，成绩相当可观。然而不容忽视的是，仍有280家公司尚未入会，未入会的原因不一而足，而最主要的是互助会对入会资格审查相当严格所致，例如安丽、如新等大型外商公司多选择加入直销互助会，而互助会要求这些公司缴交高额的互助金。
    
    一般而言，互助金有几种，一是所谓的入会费，在直销公司申请入会时，必须缴纳约平均季营业额的3.3%，另一种是保险费，每三个月缴交一次，金额为季营业额的0.45%，此外便是保证金，也就是说，互助会会员必须提出现金或抵押品等保证，以确保有处理赔偿的能力，金额依各公司信用评比有相当大的差异，从10%~40%不等。
    
    至于传销联合会，互助费用是以营业额的固定比率为征收基准。
    
    选择加入传销联合会的多为中小型传销公司，互助费用金额或许不像直销互助会那么地高，这对中小型公司而言绝非是一个轻省的负担，然而也因为入会门坎实在太高，许多中小型公司碍于财务问题，迟迟不愿加入，再一次考验主管机构取缔的能力与决心。
    
    神话破灭，回归现实
    
    现今韩国直销业除了要面对不法业者丛生的内忧之外，尚要应付整体大环境不景气的外患。根据最新统计数据显示，2003年营业总额较前一年度足足下降44.6%，只有932亿台币左右，每年成长百分百的神话，于2003年终被打破，排名前十大公司如安丽、如新、仙妮蕾德等外商公司或韩国本土排名第二的ＪＵ　Network的公司2003年的业绩亦纷纷下探。而撤出直销巿场的公司家数则直线上升；2002年底韩国登记有案的直销公司有415家，到了2003年底，撤退了一半以上，只剩下175家。
    
    仅仅一年，出现如此戏剧性的变化，除了归咎于大环境外，互助会去芜存菁的汰弱机制亦是致命的关键因素。然所谓危机便是转机，互助会机制虽提早扼杀了体质不良的企业，但对存留的企业而言未尝不是个转进深化的契机，许多公司亦趁此机会改头换面，励新图治一番，除了经营层世代交替外，亦在商品开发、顾客服务、财务体质改善等各方面痛下改革的决心与行动，期望重新赢得消费者的信心与产业形象，相信这对直销产业长久的发展应是正面居多。