安利再现秘密武器 行动学习模块增强竞争力

　　总结和点评：
　　在店铺员工日常工作已经满负荷的情况下，如何抽调人手进行专人专时处理实施成为一个难题。培训小组的解决方式是，将要实施的措施融入趣味的比赛中，由店铺主任牵头，组织员工进行“仓务变变变”等小游戏，梳理和优化岗位工作思路，引导员工主动思考，以比赛形式调动员工积极性，提升解决效率，并对期间表现优异者给予一定礼品作奖励。
　　当然，仓库重新洗牌导致员工必须重新适应并熟悉货物新的摆放位置，初期可能在一定程度上减慢拣货速度。解决方法是制作清晰的标识牌贴于显眼处，减少分辨时间，并鼓励员工于闲时多花点时间熟悉位置，员工之间互相帮助提醒，同时还促进了团队互助合作，增强集体凝聚力。
　　在方案实施过程中，员工之间意见肯定存在分岐、不统一的情况。譬如有的人认为须按产品编号摆放，有的人觉得按产品种类摆放更合适，有的甚至认为按热销程度摆放更利于效率提升，等等。解决方式是头脑风暴会议并结合民主集中制，汇总员工建议和意见，以投票方式决定最妥善方法，同时让员工总结各种方法的利弊，最终达成共识，在此过程中营造的学习和经验交流氛围，将对团队日后的工作起积极的指导意义。

　　（案例二）河北、内蒙小组“减少加班”行动学习计划
　　1）拟定细致的流程安排

　　2）具体实施
　　目标达成：2011年所属店铺人均加班时间比2010年降低5%。
　　河北、内蒙小组首先了解目前店铺员工2011年每月加班情况及与区域、全国对比值，收集到目前员工加班的主要原因包括：

　　3、小组通过背靠背讨论，制定出相应对策：
　　A、提醒营销人员合理安排购货时间，借各种业务会议的机会加以宣导。
　　B、促销活动时，灵活调配人手，尽量减少提前到岗的工作人员。
　　C、加强新员工培训。
　　D、接货安排：与外仓协商，根据当天的营业情况尽量安排在上班非繁忙时段收货，减少日结收货产生加班的情况。
　　E、合理安排盘点，减少因盘点产生的加班量。
　　F、节假日加班：国家法定节假日期间顾客较少，当天合理安排上岗人员，减少加班量。
　　G、加强新员工技能培训，提高工作效率。