建立高团队绩效团队要从体质上建立四条腿

    笔者在多年的训练辅导工作中，每当在上课前与领导人或公司经营团队沟通组织问题时发现，绝大部分的问题不外乎伙伴们动力不足、缺乏行动力、上线不敢沟通下线、不敢邀约、不敢帮朋友下决心、不肯学习、上下线关系不和睦、不够积极、常受家人影响等。
    
    另外，有许多组织领导人为了使伙伴更容易成功，于是一再修改公司制度，仿佛制度一改，就可毕其功于一役。
    
    而有的较老化的组织，则拼命教授更多的销售技巧、推荐技巧，但是不晓得你是否想过：教得愈多、教得愈复杂，是否违背了传销“简单复制”的理论？
    
    有些领导人急着有业绩，希望一场训练就能快速爆出业绩，有时候让我看了既心痛又不忍。
    
    因为传销是百年基业，是吸引人的事业，是在做文化、做精神、做领导、做人的事业，不是在做业务。所以，当组织发生问题时，如果没有从体质根本改善，当然百病丛生。
    
    我建议领导人应该花更多时间去思考建立一个优质、高绩效的团队，以下我提出四点建议，提供各领导团队作为参考：
    
    一、建立“愿景”及“使命”
     
    福特汽车的成功是因为亨利.福特告诉所有同仁：“我要为普罗大众制造汽车，而且价格低廉，让每个人都买得起汽车，马匹将从马路上消失，路上熙攘的行车将成为新的景象。”于是所有员工为此理想而工作，驱动他们每一天的行动力，他的目标清楚，而且以此目标为荣为傲。
    
    马丁.路德.金恩博士之所以受人爱戴，因为他告诉人们：“I have a dream.”，他希望在乔治亚州的红丘陵上，昔日黑奴们的孩子与庄园领主的孩子们，能情同手足地围坐在一起欢笑，这所有愿景都非常有力且令人赞叹、激发人心，足以使团队的每个成员激动甚且哽咽。
    
    各位领导人，如果你的组织每天只是为了做业绩，而推荐那一点百分比的利润，恐怕很难让他们有工作的乐趣吧，即使你教他们好的技巧，恐怕也无法吸引优秀人才投入你的团队。
    
    二、建立优质的团队文化 
    
    如果你告诉伙伴们从事传销事业就只是为了赚钱，有一天，他没有赚到钱，就会选择离开；如果你的伙伴邀约了一个非常排斥传销的人，你就把对方修理一顿，还告诉伙伴“人多得是，不要理这种人”，有一天，你的伙伴就会告诉十个甚至一百个人，这是个不好的公司，而他也将遭逢更多的伤害。
    
    如果你认真地建立“服务”、“热忱”的文化，即使对方排斥也会被你感动，而你的伙伴也会在你的行为中找到感动，如果你认为学习是重要的文化，有一天，当你的伙伴遭逢挫折，也就不是那么重要的事了。
    
    如果你建立了赞美的文化，那么批评抱怨就会在你的组织消失。
    
    好的文化会吸引优质的人投入，会注入更多的能量在你的团队里，好的文化绝非大讲师拼命在台上鼓吹就能建立，而是由每一个正向的行为累积出来的。
    
    三、建立标准化的操作系统 
    
    领导人的工作除了建立愿景、使命、价值系统，及透过各式聚会、活动发展文化外，同时一定要去思考组织是否有标准化的操作系统。
    
    操作系统包括了孕育→邀约→推荐→招待→聚会→缔结→基本新事业商训练→热情邀约，每个流程的基本工都必须非常地扎实，你才有机会做到“复制”，这里头少一个步骤与流程都会造成操作系统松动，使组织无法凝聚。 
    
    操作系统包含了两个部分，一个是能力系统，就是上述的基本业务能力是否扎实且标准化，而不是一人谈一套，愈谈愈复杂；另一个是能量系统，无法执行你的流程及系统就是你的能量系统发生问题，可能是伙伴不够热情、价值系统发生问题、文化没有深耕、上下线不合、对作业流程看法歧异等问题尚未解决前，就谈建立系统了。 
    
    四、火炉效应 
    
    这是帮助你建立“价值系统”、“团队文化”、“能量系统”及“操作系统”最好的管道及干部养成最好的环境，同时它可以帮助伙伴们看到成功的典范。 
    
    重新感染、调整自我比任何的语言都有效，记住基本的训练不要放太多方法，以免将传销复杂化，重新重振组织，燃烧组织才是主要目的；要用大火炉带小火炉，小火炉跟着大火炉跑，去感染，这是原则，而非以大救小，那是消耗团队能量的错误领导。
    
    简述了以上领导原则，希望与各体系领袖分享，当下次你和创世纪合作训练课程时，也会更明确知道我们彼此必须共同完成的任务。