搜狐访如新中国常务副总裁郑重：企业责任

　　主持人：进入到中国市场，感觉和国外的市场环境方面有什么不同，遇到的最大的困难是什么？

　　郑重：这是一个很好的问题。因为中国直销业刚刚立法，市场还处在萌芽阶段，世很多界其他的市场发展都经历同样的过程，在直销法规没有完整规划之前有一些负面的声音，之后有一个比较好的法规规范环境，所有正规经营的直销公司，都应该负起责任，共同维持好整个直销业的秩序。这个工作我们花了很多的时间，因为中国很大，人口众多，比较大的挑战就是必需花时间跟销售员工一起成长，也就是如何能够做好教育训练工作。这是比较大的挑战，因为内地很大，我们沟通上面要花比其他的市场要加倍的力气，但是我们会持续地做下去。

　　主持人：中国的市场在政策方面相对来讲不确定性多一些，不像在市场环境已经成熟的国家，有规范做事情可能更容易。

　　郑重：对，但是我相信，随着我们越来越多网点的建立，加上在过去五年累计的经验，我相信后面的路走得会越来越好。

　　主持人：中国的直销业从发展逐渐走向规范的过程中，遇到最大的困难大概就是人们将直销和非法传销、老鼠会混为一谈，直销企业也因此有很多负面的言论，甚至有人可以妖魔化直销企业，这大概是行业发展比较大的障碍，因此直销企业特别像如新、安利、玫琳凯、完美这样比较大的直销企业来说，也肩负了一个重要的责任就是教育市场，在这方面这些企业都做了很多努力。

　　郑重：其实消费者非常需要厂家提供正确的产品知识和使用方法，比如说我们是保健品，就会介绍跟健康有相关的知识，比如我们是保养品，就会介绍跟保养方面有关的知识，政府的对消费者的教育也是很重要的。我们也常常在教育消费者如何选择一个好的品牌，在众多纷乱的市场和品牌当中，如何选择一个对自己最合适，最好的产品。

　　主持人：郑总也是如新的一位老员工了，从1997年加入了如新台湾公司，到现在有11个年头了。在如新做了这么久，相信您对如新应该有非常深刻的了解，如新在开辟国内市场的时候，用了很多如新老员工，是不是说明美国总部对中国市场寄予了非常大的期望。

　　郑重：简单说，我本人，你看我身上的徽章有两个环，每一环表示五年，最小的一环是五年，代表在如新的工龄。这个徽章对每个如新员工都是很有意义的事情。我本身这么喜欢如新的原因，就是因为这个公司的文化，是推广“善的力量”的文化，希望通过我们这个行业能够聚集更多好的人，做好的事，在从事产品销售的时候，获得酬报之外，同时对社会责任方面能有一些贡献。这个事情是如新公司在过去24年来，持续不断地在做的一个事情。为什么这次有比较多的资深的员工来中国，我们是希望通过这些比较有经验的员工在其他市场上面累计的经验，来经营中国刚萌芽的市场，但是，在这个过程中，我们很确定的同时也是必须要做的一件事情是，我们必须要培养更多的本地人才。我们是希望通过这些比较有经验的人来产生培养出更多的本地人才，在未来的五年、十年之中，能够接续本土化，这才是在经营一个地方生根的做法。为什么这个阶段有比较多资深员工进来的原因，就是你刚才说的总部非常看重中国市场的潜力，希望在过渡时期借由这些人的经验，把本土的人才能够带出来，赶快接手。