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【原创】 线上线下融合，可以弯道超车？

营销策划

线上线下融合，可以弯道超车？

O2O这个话题，前两年曾经被人视为伪命题。从2016年的市场发展趋势来看，越来越多的线上企业向线下延伸的趋势，让我们对O2O不得不再次审视；或者，我们将线上与线下融合，就权且叫做O2O吧（本文即如此叫法），虽然这样指称不一定准确。

O2O即Online To Offline，即将线下商务的机会与互联网结合在一起，将实体店与互联网相结合，让线上网店成为线下实体店的销售前端，让线下实体店成为线上网店的体验中心和展示中心，实现线上线下互动销售。

O2O对于传统企业而言，主要有三种模式：

其一，线上传播，线下购买，适合于终端门店零售和传统商业零售业；

其二，线上聚客和线上购买，线下体验，然后再线上评价，适合于体验性极强的行业和生活服务类的终端消费；

其三，线下聚客和体验，线上购买，适合于一些定制类行业。

企业在线上传播，实现线上聚客，顾客可以在线上预定，线下体验、购买；也可以在实体店体验，线上购买。这样，企业可以有效地将实体店的优势与互联网销售平台的优势相结合。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。

O2O模式能够在网上寻找消费者（线上聚客），然后将他们带到现实的商店中，这种模式应该说更偏向于线下，更有利于消费者，让消费者感觉消费得比较踏实。因此，我们讲，O2O模式相对于传统的电子商务而言，更偏向于、适合于传统产业的互联网化。 

事实上， 不同企业， O2O打法也是不同的。

020模式，是一只手抓虚拟网络，一只手抓实体系统，只有使两者实现线上、线下链接、贯通、融合，才能真正成功转型。

在020模式运作中，缺乏线下渠道体系的企业，往往无法真正实现020。同样，缺乏线上体系的实体企业，往往也无法真正实现020。

020是一个全新的博弈舞台，不管大企业还是小品牌，成熟企业还是不成熟企业，所有企业都站在了同一起跑线上。

在这个一切都在颠覆的时代，在这个互联网触发商业海啸的时代，过去的成功将跟未来的成功不再有任何关系，突然的倒闭和突然的崛起等商业现象，将成为常态。一切改变，一切奇迹，皆有可能。

“别让企业输在起跑线上！”

对于那些中小企业而言，也许，你错过了你所在行业的先发机会；也许，你错过了行业爆发的快速崛起机会；也许，你错过了行业升级的领先机会……所以，你在传统时代，是一个落后者、小品牌、跟随者，而且一直看不到超越领导品牌的希望。

020时代，新的商业规则和新的运作平台，所有企业的一切都得从零开始。新的时代，为中小企业提供了一个和领导企业同一起跑线起跑、弯道超车的机会。

中小企业如果希望利用020实现弯道超车，要注意把握三个要点：

第一， 刚开始的时候，在020方面，不可冒进，只宜试水，浅尝则止，以搭建起一个初步框架为宜。   

第二，在搭建起020初步框架之后，应该将主要精力放在推出战略性新单品和多渠道运营方面。

第三，在具体的营销模式方面，应该以线上渠道和线下渠道并重推进为宜，以确保在运作020时，不会产生企业的生存问题。

与中小企业相比，中大型成熟企业由于其线下渠道网络成熟、对经销渠道掌控力强，因此，成熟企业运作020，则应该从一开始，就往正规020方向去搭建和运营，其关键则在于整合渠道价值链，要处理好利益分配机制问题和终端门店的互联网化运营扶持问题。

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