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中科北软力行传统文化

中科北软的舍与得

文/本刊记者 刘辉光

7月6日，记者从重庆飞往北京的飞机晚点两个多小时，走进北京中科北软科技有限公司的大门时，已是下午五点，心中焦虑万分。

一进门，便感受到一种从未体验过的气场，接待的人，忙碌工作而短暂投来眼光的人，都充满和善，这足以让一个陌生人在陌生的环境中去掉焦躁和忐忑。

北京中科北软科技有限公司的总经理孟凡平，近年来习心研究中国传统文化，并从2009年开始将传统文化运用到企业当中，中科北软基于因果关系的“舍得文化”，已经给中科北软种下了诚信、仁爱的基因。记者用了两天的时间去感受中科北软的团队气质，温暖无处不在。

中科北软从1998年接触直销行业至今，已超过10年，从半路出家的IT企业转身成为全球顶级直销软件品牌，中科北软既壮大了自身，也见证了直销行业的沉浮。进入2009年，中科北软与直销行业的合作变得更为紧密，他们也在通过积淀自身企业文化的方式来与直销行业达到更为谐和的境界。

与直销共沉浮

1998年，一个偶然的机会让北京中科北软科技有限公司的总经理孟凡平接触到了直销行业，原为传统企业提供信息化的中科北软一头扎进了完全崭新的领域。

中科北软选择进入直销行业的时机并不算太好，1998的一刀切让中科北软一开始就对这个行业有了清晰的认识，前景广阔但注定波澜起伏。

可以说，中科北软和众多的直销企业一样，是摸着石头过河。中科北软从1998年开始，从最小的人力物力做起，逐步加大对直销软件开发的比重，并且再也没有试图过放弃直销行业。

到2003年，中科北软已经在直销领域占稳了脚根，有了稳定的客户源，这时中科北软决定将直销软件当做主打品牌来运营。从此时起，中科北软的命运已经完全和直销贴在了一起。

在此之后，中科北软与直销行业一起度过了立法时代的迷茫、立法之后的低潮，也享受了直销火热时的成果。

尤其是在2007年前后，中科北软在直销行业一片低迷的情况下，度过了最为艰难的一段时光。但中科北软并没有因此放弃，反而在2007年和2008年进一步加大了投入，大力提升了中科北软的产品质量和服务水平，这也为中科北软从2008年下半年开始腾飞奠定了坚实的基础。

记者曾于孟凡平聊起直销软件行业的概况。从2005年以来，众多大大小小的直销软件公司并没有熬过直销行业的冬天。

中科北软不仅熬过了冬天，还壮大了起来，并迅速将业务扩张到全球，公司的战略目标也定位在了“打造全球第一直销软件品牌”。

2009年1月，就在中科北软进入新一轮高速发展期的时候，孟凡平正在努力思索一个关于中科北软长远发展的问题，“中科北软需要什么样的企业文化？”

舍与得的企业文化

孟凡平来自孔孟之乡的山东，对传统文化素有研究。

中科北软早已奠定国内直销软件领先的地位，并在中高端市场占据了绝对优势，但孟凡平丝毫不敢放松，他的另一个目标是让中科北软成为一家在企业文化方面也具有独特优势的企业。

刚刚进入2009年，孟凡平就在其企业内部网站上发表文章，“苦苦思索，创新企业文化的新思路。”孟凡平在这篇文章中，第一次系统地讲出了他对企业文化的理解。

孟凡平认为，企业文化是一个企业的魂，就像一个人，如果没有了魂，哪怕他的身体看上去很强壮，也只是一堆肉而已。一个企业不能只把经济效益作为唯一的目标，一定要有属于自己的文化。

孟凡平在文章中深刻反思了自己的创业动力，并对过去数年来在公司的管理上出现的问题进行了剖析。在孟凡平看来，从传统文化中取经，是解决企业未来发展方向和自身理念统一的最好办法。

中科北软的员工对孟凡平的文章进行了积极的回应，员工们对企业文化的渴望和认识令记者侧目，在中科北软的内部平台上，孟凡平和员工之间沟通的顺畅也令记者惊讶。

正是员工的积极回应，让孟凡平定义企业文化得以顺利进行。2009年2月，孟凡平再次在中科北软的内部网站上发表文章，确立了中科北软的企业文化核心，基于因果关系的“舍与得”。

“舍与得”首先是孟凡平的价值观，其核心理念是，利他利己，先利他后利己，利他一定会利己。也就是先布施后果报，先舍后得。

推广到中科北软的价值观，就是先考虑用户利益，然后是员工利益；用户好了，中科北软和员工就好，用户和员工好了，中科北软肯定会好。

和孟凡平的最初思考一样，中科北软在推出企业文化思想之后，并没有只当成口号，而是开始了一系列的操作。

独特的操作方式

为了让企业文化迅速深入员工的心，孟凡平和中科北软推出众多颇具创意的操作方式。

记者在进入中科北软之后，就看到了其窗户上放着的三杯米，每个玻璃瓶上都贴着一个字条，上面分别写着我爱你、我恨你和不理你，而写着我爱你的那个玻璃瓶中的米，色彩光艳，而写着不理你的那个玻璃瓶，里面的米已经发霉。

中科北软用这种实验的方式最形象的展现了不同的情绪给周边环境所带来的不同影响，这种影响也深刻的触及到了每一个中科北软的员工，但中科北软的办公室里，温暖和友善的氛围尤其浓厚。

每天早上，中科北软的员工会在上课前集体朗诵“弟子规”，“弟子规”是由清朝秀才李毓秀编著而成，核心内容是对“论语”部分内容的解读，流传甚广。“弟子规”传承的中国道德文化，已经成了中科北软企业文化修炼的核心。

每天下午，都是中科北软进行企业文化学习的固定时间，既有对“弟子规”的温习，也会学习“和谐拯救危机”、“家和万事兴”，同时还会根据学习的状态灵活安排内容。

学习企业文化的过程，本身就是对“舍与得”的最好考验。记者曾经对中科北软在培养企业文化时花的时间之多表示惊讶，但孟凡平用数字告诉了记者中科北软建立企业文化所取得的效果。

孟凡平告诉记者，在实行新的企业文化后，中科北软的员工流失率从过去的20%降到了0，工作效率提高了60%，员工服务响应时间从30分钟降到了10分钟，员工在公司的滞留时间从8小时提高到了9小时。

现在，孟凡平除了将企业文化的推行形成日常规范以外，还在不停地思索如何让中科北软的企业文化更好的与客户合作、服务进行融合。

孟凡平认为，中科北软的企业文化基于因果原理，系统地把用户、员工、股东和社会联系在了一起，理清了他们的关系，并通过品牌战略、企业建设体制固定下来。它直接明确了中科北软经营企业的规律，是保证中科北软走向成功、做强做大的根本智慧。

7月6日，就在记者去到中科北软的当天，孟凡平再一次梳理了中科北软的企业文化，并将“因果关系”分成了三个层次，即企业内部层面的因果关系、现实社会层面的因果关系和宇宙层面的因果关系。

孟凡平希望，中科北软的企业文化，会是中科北软与员工、客户和更为广阔社会的最佳桥梁，并以此确保中科北软拥有最为丰富和长远的发展空间。

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