【原创】 来自美乐家的致歉信

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来自Melaleuca致歉函:亲爱的美乐家会员,由于本月全国会员量还是以我们想象不到的速度在暴增 !导致客服电话难打 ,申请会员缓慢 ,缺货问题,银行授权扣款排长队 ,发货排长队,联邦快递的卡车一辆16吨,上海市一共20辆,每天一辆运美乐家的包裹,联邦快递已经受不了,短短几月下来,顺丰快递也已经承受不了发货量了。我们面临很多问题,但都在努力解决,希望大家理解,跟我们一起成长!虽然这样好消息也是接连不断:手机客户端马上可以订购了, 微信支付也将开通等等…缺货的几款美国进口产品集装箱也即将报关成功,… 我们看到的是市场在爆发爆发爆发!
2015年的美乐家,200%的新会员加入,物流配送、客服电话、订货系统的压力上升至极限,所有的工作人员都在加班加点!美乐家2008年开始进入中国市场筹划运营,2008-2013年是一个准备期,真正爆发刚刚开始,2015-2016年是美乐家在中国布局市场阶段,所以现在是出现困难最多的时间段,我们有数据说话。
美乐家进中国市场6年,稳步且迅速成长,为了配合中国更大更迅猛的发展,新上海总部将迁至宝华中心12层,3900平方米!1/3是客服中心!未来的3个月后,我们将更加快速的入会、订购、客服咨询等!希望大家理解,公司一定也会加倍回报跟公司共同成长的会员们!此致,敬礼!

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