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天问,趋势营销专家,订阅制营销专家。悠托邦私域操盘手。M公司史上第一位退出的CD+高阶领导人。 

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【原创】 【天问原创】连载版(1):美乐家的商业模式解剖(书稿节录)

趋势打望

(一)美乐家,直销的终结者模式?

 

自从2008年,我师承魏老师以来,在充分地了解到美乐家的商业模式和运作理念后,我曾经大胆地提出:美乐家是一种反直销的,终结直销的模式。

正是这一个惊世骇俗的论断,几乎让我成为了大陆直销业的一个公敌。

 

我经常同直销界,也同主流社会的各种朋友交流我对于直销十年来的观感,以及最终彻底失望的原因--直销行业的价值体系已经崩溃,整个直销行业的模式已经呈现出一种过时的、退化的、低效的特征。

无数的业界朋友说我言论激进,措辞极端。一方面,我对趋势的把握与分析,往往让很多直销界的老朋友们既有认同感,又非常不爽。原因不言而喻,话大家指望着靠这吃饭呢。大多数圈内朋友少则三五年,长则十余年,正是积累了大量经验,可以驾驭与运用其经验以大赚其钱的时候,哪里愿意就此放手,站到与我一样否决整个行业的价值与意义的队伍中来。我的观点,自然而然成了夺人口食的利刃。又岂能见容于此几年风头正健的直销达人们。奈何奈何!

然而,每每对于直销本质上或曰根上的宿命与弊端的解剖,却往往赢得主流人群,尤其是反感直销、受害于直销的朋友们的支持。市场的结果检验一切。正是这个原因,让我更相信在未来直消--消费导向的组织行销的未来性与生命力。而08年到现在3年来,我所建立的【富足系统·秘密团队】,也成为了内地少有的团队核心80%以上为社会主流人群的美乐家经营团队。


 

美乐家真的能解决直销业的宿命?直销界诸如炒作、囤货、大单、业绩不稳、团队跳槽等问题?

 

国内直销界的媒体、专家、大的团队领导人与经销商,似乎对此也嗤之以鼻。甚至不乏媒体撰专文还把美乐家人讲“美乐家不是直销”调子视为美乐家不敢正视自己身份导致业绩不好的原因。然而这些观念与观点在懂美乐家的人眼里的极具荒唐性,也诚如他们觉得美乐家人的荒唐一样。

为什么这样?原因很简单,美乐家作为一种创新的营销模式或曰商业模型,在进入中国时,大多数人并不理解也不了解。甚至它本身在美国也是极具争议和难以归类的。惯性使然的是,这家企业进入到中国大陆,首先来启动和参与市场的,一定是其源生于斯、涅磐于斯的直销业人士。而且,更由于同样属于组织行销领域的特征,美乐家又必须在中国大陆去申请和获得所谓的“直销牌照”。

美乐家倒底是不是直销?亦或直复营销?全球智慧的结晶维基百科至今也没有定论。它明智而中立地提出来一个全新的概念--“消费者直购系统(CDM)”。并将它与多层次直销多了一个对比与区分表。

 

 

就是这样一个争议性的模式,在动态中前进,在动态中成长。然而几乎可以肯定地说,美乐家的商业模式要为普罗大众所熟悉、认知,让直销人了解其质的区别,还有待时日。也因此,这个普及和深入的过程,正是美乐家的市场时机成长过程。也因此,在这个过程中对于外行人士结论的“业绩不好”,“不敢正视”的无端责难,我们只能淡然一笑了。

 

“城里人想出城,城外的人想进城。”这是一代巨擎钱钟书先生发明的著名论断。然而,最近即听到一个观念,叫“反围城观念”。就是“城里的人不想出城,城外的人却不想进城。”有意思的是,这个反围城观念适用于美乐家的。也就是说,真正看懂美乐家的人,都一定会经营美乐家而且绝不放弃;而美乐家有看懂美乐家的人,基本上很难进入到美乐家。

 

很多人很关注跟奇怪的,当然还是08年的时候魏老师究竟与我讲了些什么,让我进入到美乐家这座城里,一呆三年且越来越历久弥坚。


 

(二)美乐家的“六个二”内核理念

 

三年前,与魏老师结缘,那时候并不知道他总结的经典的“美乐家事业的八大特性”。只是从魏老师座谈席间总结出他老人家对于美乐家事业最看重的几个要点,在后来我把它它自定义为“六个二”的理念。也正是这几个要点,让笔者真正完整而彻底地看懂美乐家,矢志于美乐家事业的实践,以解决我十来年孜孜以求打破的直销业沉疴弊端。

魏老师向我诠释的美乐家价值中,美乐家是究竟如何终结直销的?美乐家是如何高于直销的?美乐家的消费者直购系统(CDM模式)的内核竞争优势究竟在哪里?下面,我来尝试着谈谈,我所看到的美乐家的价值的“六个二”的内核:

 

1. 两个礼物

 

1) 第一个礼物:安全。安全不受伤。

 

这是个平凡但珍贵的礼物。这也是每个曾经在直销圈打滚的人,往往最容易忽视的一个礼物。但是,你只要去问问在这个行业内混过三五年的老人:“你受过伤吗?”你一定会得到异口同声的共同答案:受过。或不语,那复杂的表情也足以说明一切。

美乐家为什么让人不受伤?这得从美乐家创立之初说起。最初的美乐家,其实是一家多层次直销公司(这也是为什么后来人们惯性使然把它当成直销公司的重要原因)。当初范德士先生应朋友之邀,接任这家企业作总裁时,作为一个此前在世界五百强的传统企业的任职的职业经理人,他很快便发现美乐家停留在一家三流的直销企业水平。市场停止不前的原因很简单,它几乎和所有的直销企业的通病一样,大多数人只是买完一堆产品加入后,然后就永久地离开了。

如何解决这样一个通病?

美乐家的以茶树精油为主导的产品,是如此的占据优势而且倍受消费者的喜欢。为什么不把这么优质的产品直接销售给消费者,而不通过任何中间环节呢?如果,美乐家现有的直销商会员,全部都转成消费者,而不需要冲业绩、做销售,没有卖货、进货、囤货的烦恼,全部经由美乐家直接来服务,是不是会更好呢?

答案是那么显而易见,而又充满着挑战。因为,如果把美乐家所有直销商会员,全部转为只是消费而不用销售的会员,很明显美乐家的营业额将马上缩水大半。营业额是生命线,如果没有会员销售,就意味着美乐家将面临破产以致死亡。

除非,另有解决方案。范德士走上了一条前人未曾走过的路。他毅然决定将所有会员的销售压力与业绩要求拿掉,以保护所有的会员只是使用产品,而不需要有进货囤货风险。

更重要的是,他甚至两道保护阀门:每个会员每个月只允许购买一定限额的产品(比如大陆现行的规定是2000元),超过这个限额美乐家公司将不销售给你;而能获得计酬返利的限额,则比这个最高购买额更低(大陆现行的是1500元)。也就是说,如果你推荐一个会员购买了超过一定量的产品,你也没有任何好处。

回想众多直销公司目前所做的:忽悠经销商加入时购买大单,为了小组业绩压力而每月补货。经营一家直销公司下来,最后大多数成功与不成功的经销商家里,皆是赚回了一大堆产品。本质上,直销的营销渠道链条上的不合理,比传统营销链更吃人。这一点,你只看看看,那些年营业额在几十个亿上百亿的大直销企业里,有多少公司的货经由制度的设定与人性的贪婪引导,从大仓转小仓,成为了无数的经销商家里永远的痛。

只有一个在直销业态里,呆得越久而又负责任有慈悲心的人,才会真体验美乐家这个礼物的可贵之处。而也正是这一点,最初让笔者深为叹服!

也正是这一点,使主流社会人群--那群喜欢用优质产品、直销产品,但非常反感直销模式的人所最能接受的方式诞生了。

这一点也决定,美乐家事业不管你是否经营,只要你喜欢上产品,你就可以尝试,而不用担心会被套牢。也就是我常常讲的,美乐家解决了“我能,我身边的朋友也能”的风险问题。

 

2) 第二个礼物:简单。简单容易做。

 

说到简单,也是直销人最难切入到的一种境界。事实上,直销作为一种营销模式要运转成功并良好,往往需要极高的综合素质,抗压能力。也因此,运作直销并非一件简单的事情。没有在直销业中泡上三五年的人,几乎很难在直销行业中占据一席之地。而现如今在直销业中能赚到一定金钱的人,几乎全部是有过丰富阅历的人。也就是说,缴够了学费的人。

然而这个现实再次被美乐家打破。你会发现,在美乐家已经运作成熟的国家和地区,早期的美乐家成功者,往往其综合能力并不强。他们身上最大的特点是,喜欢产品,喜欢消费。同样,经过我本人在大陆三年建立的美乐家团队来看,大多数成员并非能力很强,也非直销背景人员,却往往比直销人进美乐家更成绩斐然。

原因何在?美乐家事业具有难得一见的简单性。也因此,美乐家在运作模式与教育训练上,有一堂非常著名的课程,叫《简单推荐》。

在传统的直销运作模式中,由于公司的导向与团队系统教育的导向,决定了主要是寻找经营者而非真正的终端消费者。也因此,当你开始推荐时,你就势必要展开深入浅出的OPP创业说明会,以达到让你推荐对象能深刻理解到各种直销创业与赚钱的好处。

然而美乐家不,美乐家只需要寻找消费者。在整个推荐过程中,公司解决了金流、物流的所有问题,你惟一需要作的是,建议朋友照顾你。它只需要向朋友随意性的、非常自然地推荐,告诉他们换个牌子用用,照顾照顾你。既勿需进货、囤货、收钱、销货,也根本勿需要你去要求他们经营。

于美乐家的经营定位的会员而言,他的身份更多象一个广告名星般的代言人。而他所举手投足所宣导的,无非是一种生活方式,一种生活品质,一种合理消费性价比最高的高环保产品选择机会。而这,就已经是你的事业的启步与经营了。
美乐家至此,成为了一种生活方式,它不再是一个选择。

选择往往是一种非此即彼的痛苦,但如果只是给生活作加法,只是给生活加分,每个月改变一次购物习惯呢?答案不言而喻!

 

一切大道,蕴于简中!

 

(未完待续,……)

2012年元月15日,于重庆家中

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