O2O新市场黑马 苹果购物混合频出奇制胜(图)

　　最近2年，o2o这个词语反复刷爆了中国人的经济圈。

　　据不完全统计，2015年中国o2o市场将突破百万亿级份额。o2o市场纷纭，谁主沉浮?有三股势力值得我们描摹分析。

　　第一股势力是从团购混战的冰山时期，杀将过来的团购英豪，以美团、大众点评以及糯米团为代表。

　　第二股势力是获得了大量海内外资本的豪车团，以滴滴快的为首，大树之下，草丛繁茂。神州、一嗨、瑞卡乃至携程租车各领风骚，甚至是各大中小二手车公司也有建树。

　　第三股势力是以通用积分为制胜兵器，渠道下沉至街道居委会，扫楼扫社区，化零为整，贯穿线上线下。在第三股势力中，商圈通用积分以万达商城为代表，而在社区o2o中，以苹果购物为代表。

　　凭借混合频的出奇制胜，苹果购物迅速成为o2o市场上的一匹新锐黑马。苹果购物的案例值得解读。

　　高频赚足人气　低价不是良方

　　众所周知，在选项一个O2O业务时，第一个需要梳理清楚的关键点是高频与低频的争论点。人人都说，高频、低价和标准化是成功的三大法宝。

　　我们只看到了问题的表像，并没有透开问题发现本质。

　　对于高频的定义，亦存在两种观点。

　　其一认为所谓高频即刚需，对于衣、食、住、行这几类人人所需，人人必备的行业，天然就满足高频的要求，所不同的是如何将更多消费者圈在我的消费闭环内。

　　其二认为所谓高频，即在消费者体量达到顶点，难以再上升的时候，提出一系列促销政策促使消费者重复购买。

　　第一种是天然高频，第二种是人为高频。

　　高频的本质是什么?

　　高频的本质是绝对领先、排他超越。到目前为止，整个o2o行业，几乎把刀给砍偏了。

　　目前市场上一些旗手所鼓吹的高频低价思维，就是脑袋被门夹了的打法。在他们看来，想要获得高频消费的唯一办法就是低价，低价必然能获得消费者体量和重复消费。

　　或许用低价方式来锁住用户是个不错的方法，或许用低价来扩大消费者体量效果喜人，但是作为平台提供方为了能够减少损失，而让服务提供方来为自己的用户陈本买单，不得不说这大错而特错。

　　这样的合作方式下，服务提供方就好比从地主一下子跌到了佃户。原本自己家大业大逍遥自在，不说富贵一生也是自给自足。

　　这团购网站就如同不知什么时候跑来的一个黄口书生，对所有的地主说：“你们想把粮食卖得更好吗?你只要降价，我就带人来买你粮食。”

　　凡事总不缺先驱。有地主听信了黄口书生的话，书生如约带来了消费，周围地主自然越发对这书生恭敬有佳。随着越来越多的地主跟这书生签订了合约，地主们惊讶发现，老顾客仍旧是那些老顾客，人没变利润却生生少了一大半。

　　现在倒好，自己种一亩田还要变相交半亩田的租子。交了租子能得到好处倒也罢了，偏偏这书生生怕你的粮食卖不出去，逢人便说你这里粮食便宜，物超所值。弄到最后你想涨回原价都被人说是黑心商人，不道德。

　　用户会因为你无限的补贴而保持忠诚吗?

　　显然不会。Nope。

　　很遗憾的是，从团购路数杀将出来的英豪们，目前还在磨补贴这把快刀。刀足够快，砍伤了别人，也砍伤了自己。

　　高频赚足人气，低价不是良方，让我们认认真真来讨论下高频的解决方案。

　　以烧补贴为法宝的美团模式显然不是o2o市场的未来之路。遗憾的是，资本方看不到，美团却煞不住手。

　　因发烧而生，2015年，美团每个月都会烧掉2亿人民币，请注意，是月均败家2亿元。

　　快速交易的思路,决定了美团只关注且只能关注高频的行业。

　　高频意味着高交易量，目前是电影、酒店、外卖等行业，这三大行业是高频密集区。

　　高交易量换来了高估值。

　　那么问题来了，仅仅是高频就能带来高估值吗?有没有一种一网打尽的办法?

　　如果一种商业模式，只是让你们赔本赚吆喝。那么赔到尽头，啥水能收?

　　人气是赚到了，那接下来的留住用户，由低价到高价的导入，该怎么做?

　　如果说高频低价不是一条好出路的话，那么高频高价又该怎么整?

　　没有人知道这活怎么使。

　　抛开价值，管它低价，高价，先从频率入手。本地生活真是个苦逼的活，首先是地推相当之苦逼。

　　之前因为地推，还闹出多场血案。首先是美团网与大众点评网多次掐架。2014年底，打过多次，2015年6月，美团网与大众点评网员工又因为抢夺三四线市场的地推开始互殴。

　　双方拳脚相向，表象是地盘抢夺，背后是份额割据。

　　美团网与大众点评网竞争已久，战场从团购厮杀到外卖，火热战争背后同时也是对于市场未来潜力的高估值，业内分析认为，预计到2017年，中国餐饮行业O2O市场规模将突破2000亿。

　　地推劳民伤财　用户惊鸿一瞥

　　再来说说本地生活行业地推细分中另外一个高频行业——租车。

　　相对于团购和餐饮，租车行业的用户粘性，相对更高一点。

　　潘勇先生是瑞卡租车的联合创办人，同时也是一个持续创业者。2011年，当潘勇操盘的租车行业还没有今天的硝烟弥漫，而地推也逐渐走入了一个摩肩擦踵的高频风口。

　　在他眼中，无论是租车行业，还是团购、外卖，都需要比拼地推，地推是决战本地生活一股重要的力量。

　　在滴滴快的垄断，市场二级三级市场，还是活跃着大量租车公司，甚至是二手车交易公司。

　　那么他们是怎样做地推的呢?

　　当你走进任意一个楼盘，在楼盘的电梯广告位中，就可以发现滴滴打车的广告——改变中国人的出行方式。

　　滴滴和快的两家烧钱，也在中国互联网+史上创了奇迹，日均烧钱3000万美金一天，可见地推是一门多么耗费时间精力和金钱的苦逼活儿。

　　从一个角度说，地推是一门劳民伤财的活儿，从另外一个角度说，没有大量密集的地推烧钱，

　　本地生活服务类项目的产品效果就出不来。

　　为什么时下发展较好的O2O公司必须选择多轮融资/注资?根源就在于需要沉淀稳定忠实的用户，需要强大的地推，需要强大的资金链支持。

　　任何一条链条出了问题，地推都会掉链子，进而影响到整个o2o项目的落地。

　　地服务类O2O突破瓶颈持续做大的成功关键点：高执行力的销售地推团队，完善的CRM系统支持，高效的供应链上单支持，以及以用户体验为核心的产品思路。

　　在这方面，倡导24小时免费购物的苹果购物具有强大的执行力。苹果购物拥有完善完美的

　　产品体验。

　　用户吴先生对苹果购物的产品体验赞不绝口，他认为，苹果购物无论是线上体验环节和线下消费环节，都是能够给与用户期许，并且超越用户要求。用户只要绑定成为苹果购物的会员，就可以24小时享受苹果网上的超值购物。

　　而苹果购物也会及时调动会员数据库给加盟商家，诸如每个店铺需要给每个到店铺的消费者刷积分，同时每月刷积分给50个新的手机号，加盟店铺参与苹果购物的培训活动，享受具备粘性的优质客户。

　　在优质会员和粘性店铺的互动之下，苹果购物可以真正地解决掉，地推劳民伤财，用户惊鸿一瞥的窘境，使得店铺、消费者与供应商三位一体，参与体验、深度了解、积极沟通、彼此配合。

　　由于O2O行业硝烟正热。很多资金方从BAT暂未涉足的垂直细分行业切入，但他们第一时间，要想好资金链来源的问题。

　　O2O各个环节需要加强版的优化，主要考验运营团队的两种能力，其一是线上环节依靠产品技术团队的用户体验优化，线下环节依靠销售团队的商户运营功底。

　　不同于传统互联网公司，只需要十几条枪就能完成所有闭环，在O2O行业，需要有强大的销售团队做商家落地维护做地推。

　　组建一支超能陆战队，才能在海啸之中博出位。

　　o2o公司的核心竞争力在技术与销售。而混合频的商业模式，可以帮助技术拓展产品维度，同时也可以帮助销售拓展蓝海市场。

　　混合频造黑马　新市场新征途

　　相形之下，苹果购物是一个混合频的项目。按照苹果购物CEO姜蔓滋的架构，苹果购物的混合频，在于合理地将这思维现象打通，在大数据的基础上实现全覆盖。

　　全覆盖是贯穿四维象限的命门。苹果购物不是高频，也不是低频，而是混合频。

　　这是苹果购物低调运营几年以来，整个团队自信的关键点。凡是接入苹果购物体系的商户，无论大小，无论行业，各类商户，包括在内。所有商户不分规模行业，不管是大公司还是小老板，是混合频的兼容并蓄。

　　新兴O2O项目，有一个前三年的成长期战略，其关键词是市场份额。

　　在市场分割、人口众多与各地诸侯的中国，任何妄想做到市场份额一家独大的念头，

　　都是痴心妄想。

　　抢占市场的法宝，是争取用户的极大公约数，每家O2O公司都有打造自我活跃用户数的法宝。那么苹果购物是怎样在竞争激烈的互联网环境下，绝尘而出，成为市场上最活跃的一骑黑马的呢?

　　首先，苹果购物的线上系统早于地推近5年前就开始打造，已经积累了丰富的经验和呼叫管理基础。

　　在前同质化严重的市场环境下，一家O2O公司能否突出重围抢占市场份额，拼的是商家覆盖量、方案质量以及上线速度。

　　而线上的苹果购物网(www.pingguo24.com)早在5年前，就投入大量的人力物力进行维护，具备了大会员+大数据双重运行下的云端中枢作用。

　　苹果购物网(www.pingguo24.com)早于线下地推已经进行过多重测试，上线速度及质量毋庸置疑。

　　而苹果购物出发的初心，也在于极大可能地服务好社区本地生活中小服务商，以混合频的姿态兼容并蓄，忘记公司利润，忘记市场份额，而把关注的重心放到教育中小生活服务商的立场上。

　　这是一片全新的大市场。数据预估，到2016年，中国有望超过美国成为世界上最大的零售市场，市场规模达到约4.2万亿美元。

　　2016年至2018年，中国本地生活服务市场将进入高速发展时期。

　　这是一个工程浩大的新市场新征途。未来的战火可能烧向三四线城市，成为未来支撑国内零售业发展的主力贡献地区。

　　大潮之下，群雄并起。在这一大背景下，包括家乐福等在内的全球零售巨头，纷纷强化“中国攻略”。

　　凭借混合频的市场攻略，苹果购物(www.pingguo24.com)勇探新市场新征途。

　　让我们来想象并相信这样的购物场景。

　　成都白领王玉珍律师是苹果购物的会员。她在成都双楠路某苹果购物的加盟商户购物成功后吗，成功成为苹果购物的会员。

　　王玉珍女士是典型的“白骨精”人士。白领骨干精英，在成都她可以轻松做到月收入三万以上。

　　当然，她的消费是具备实力的。你用电影、酒店、外卖等o2o行业，可以锁定她吗?也许，但电影她没有时间去看，盒饭她不可能天天吃，酒店她出差去外地住宿。


　　成都本地的商户如何赚到王玉珍女士的钱?双楠路某苹果购物的加盟商户锁定了王玉珍女士的消费。

　　王玉珍女士的每一笔消费，都跟她在第一家店铺的消费有关系，24小时不打烊。王玉珍女士再在苹果购物网站上的消费(www.pingguo24.com),衣食住用行，买一件1000元的衬衣，吃一顿牛排，招待过成都旅游的朋友住宿，买一套新款的书房沙发，运动时买一款最新款的运动跑车。王玉珍女士在苹果购物网站上的网络消费，所得的收益都跟实体店铺有关系。

　　由长尾效应反推反哺实体店铺，苹果购物在这方面做出了卓越的探索和示范。（来源：齐鲁晚报）